媒体记者现场体验云迹科技机器东谈主居品。新京报贝壳财经记者 吉喆 摄

　　“我思要一瓶水”“帮我关灯”“电视坏了”，住客的即时服务需求，云迹科技的AI智能体应用系统HDOS+复合多态机器东谈主UP约略协同反馈，展现“有问必答”的酒店AI智能体新服务。不啻于此，送物、清洁、运载……如今，云迹科技机器东谈主也曾成了糊口职业场景中不成或缺的“硅基伙伴”。

　　近日，由北京市委网信办主持、新京报贝壳财经经办的“京彩不设限·经济热力站”月度主题探问看成第三期走进了云迹科技，现场感受服务智能体生态系统，见证AI Agent、多模态感知、具身智能等中枢技能共同股东社会服务效力与体验的普及。

　　云迹机器东谈主智能体畴昔一年行走十分于绕地球赤谈约507圈

　　走进云迹科技，不错较着嗅觉到“办公区及体验区”，其将办公室打变成为一个“楼宇智能体”，每个职工的工位上齐有一个二维码，只需扫码二维码，就不错达成让机器东谈主“干活”。

　　记者现场舒服到，云迹科技的新物种“UP机器东谈主”绝对冲破了传统服务机器东谈主功能单一的局限，通过模块化缱绻达成“一机多能”的生动切换。其通用底盘可适配多种功能仓体，如送物仓、清扫仓、消杀仓等，达成“分时复用”的高效运作。

　　举例，在酒店场景中，UP机器东谈主黎明可化身“送餐员”，中午切换为“清洁工”，夜间则承担“放哨员”扮装，大幅普及征战愚弄率。这种“变形金刚”式的材干不仅镌汰了采购多台机器东谈主的本钱，还通过动态任务分派优化运营效力。

　　UP机器东谈主的另一大突破在于多机智能转机，形成“机器东谈主服务军团”协同功课。云迹科技的AI智能体应用系统HDOS（Hospitality Digital Operation System）可及时期析任务优先级，让多台机器东谈主自主协商单干。

　　举例，在送餐岑岭期，两台UP机器东谈主可戮力配送；清洁历程中，清扫机器东谈主可呼唤送物机器东谈主协助清算垃圾。这种群体智能不仅适用于酒店，还可拓展至病院、工场等复杂环境，达成跨楼层、跨场景的无缝配合。

　　近期，国际数据公司（IDC）基于对各人商用服务机器东谈主市集的系统商讨发布的阐较着示，2024年各人商用服务机器东谈主出货量突破10万台，配送与清洁机器东谈主占据主导地位。中国厂商以84.7%的出货占比引颈各人，头部企业抓续股东居品智能化与多场景落地，市集领域快速膨胀。

　　当今，云迹科技已落地各人30000多家酒店、病院、工场、公寓、楼宇等场景，涵盖中东、好意思洲、韩国、日本、泰国等国度和地区。

　　甘休2024年，云迹科技在三维多层空间同期在线机器东谈主数目和服务结尾耗尽者数目为各人最大，同期在线机器东谈主数目单日最高达3.6万台；客岁一整年，机器东谈主智能体完成了跨越5亿次服务，行走了2033万公里，十分于绕地球赤谈约507圈。

　　云迹科技成长为专精特新“小巨东谈主”

　　8月27日，在2025沙利文新投资大会上，云迹科技AI机器东谈主智能体荣获“最实用的Agent榜单TOP10”。该奖项旨在奖赏在推行应用中确实惩办痛点、创造权贵效力普及的智能体居品。云迹科技HDOS系统同期斩获“最具翻新的Agent榜单TOP10”与“最具生意价值后劲Agent榜单TOP10”两项大奖。

　　这些仅仅云迹科技成长的阶段性后果。云迹科技诞生于2014年，接收“机器东谈主，让东谈主类更幸福”的职业，戮力于构建各人开始的服务智能体生态系统。云迹科技借助智能体，提供合适性强、可扩展、以耗尽者为中心且面向异日的居品及服务，成为机器东谈主服务智能体研发及生意化的先驱。

　　云迹科技示意，公司构建了“具身智能（机器东谈主）+离身智能（AI系统）”双引擎运行的智能服务生态，复合多态机器东谈主UP与HDOS协同，达成从环境感知、意图领悟、智能方案到自主实行、闭环反馈的全链路AI智能化，打造了无缺落地的服务智能体生态系统。

　　云迹科技坚抓从需求起程，让机器东谈主不错在相似酒店这么的时间空间里，懂得客户需求、拆解客户需求、预判客户需求，把需求密度、反馈弹性和服务层次齐拉上去，让以前对需求的机械式反馈和被迫式服务升级周至面的、链条式的预判式服务。

　　连年来，云迹科技接踵获取北京市专精特新中小企业、工信部专精特新“小巨东谈主”企业名称，两次获取中国AI领域树立的巨擘奖项“吴文俊东谈主工智能奖”，并参与制定26项技能及行业圭表，技能翻新与应用材干稳居行业开始水平。

　　在2025沙利文新投资大会上，云迹科技首创东谈主、董事长、总裁支涛提到，跟着具身智能与AI Agent技能的交融闇练，咱们正迎来一个由“机器东谈主口红利”运行的新时间。这一红利并非浅陋替代东谈主力，而是通过 “机器东谈主服务智能体” 与东谈主类协同，创造新的服务材干、优化运营形状、普及用户体验，从而为企业乃至悉数产业的高质地发展注入新动能。

　　IDC瞻望，异日5年，各人用户对服务机器东谈主的支拨将达成年均18.5%的快速增长。其中开云体育，商用服务机器东谈主是紧迫应用主义，当今在餐饮、酒店、商超、病院等场面已庸俗应用，助力普及服务效力和质地，优化用户体验。中国厂商依托闇练的产业链、丰富的应用陶冶、海量的场景数据和技能翻新，助力国际业务增长马上，在各人市集竞争力逐步普及。